Questions / Réponses

Deux indications sur l’emballage des produits cosmétiques vous permettent d’en déterminer la validité. Tout d’abord, vous pouvez vous fier à la date de péremption. Jusqu’à celle-ci, nous garantissons l’efficacité et la stabilité de nos produits. Cette mention est obligatoire en Europe pour les produits d’hygiène et de toilette dont la péremption est inférieure à 30 mois. Pour les produits ne mentionnant pas de date de péremption (celle-ci étant supérieure à 30 mois), il est recommandé de l’utiliser dans les 3 ans suite à votre achat (en respectant la PAO décrite ci-dessous). Vous pouvez ensuite vous référer à la PAO (Période Après Ouverture), symbolisée par un pot ouvert contenant un chiffre et la lettre M, comme “mois”. Le chiffre correspond au nombre de mois pendant lequel le produit peut être utilisé sans risque après ouverture. Les soins conditionnés sous vide (doseurs airless ou cosmétique stérile) ne mentionnent pas de PAO car ils peuvent être utilisés aussi longtemps que souhaité, dans une limite recommandée de 3 ans.
 

Non, nous n'utilisons pas de perturbateurs endocriniens avérés dans nos formules.
100% des ingrédients que nous utilisons dans nos formules sont scrupuleusement analysés afin de garantir des produits parfaitement sûrs et efficaces.
Enfin, nous restons en alerte pour tenir compte de toute évolution des connaissances scientifiques et du Règlement Cosmétique Européen.

Pour toute question ou demande de contact, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact qui se trouve dans votre espace compte. Votre visiteur médical se fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.

Dans les produits cosmétiques, les silicones (CYCLOPENTASILOXANE, DIMETHICONE, CYCLOMETHICONE…) présentent d’excellentes propriétés sensorielles : elles améliorent le toucher (sensation de glissant, lissant) et le fini (poudré, plus sec, matifiant). 
Les silicones sont considérés comme des ingrédients sûrs par les autorités réglementaires internationales dont le Comité d'experts Scientifiques pour la Sécurité des Consommateurs (CSSC). Ce sont des matières inertes chimiquement, bien tolérées par la peau, non comédogènes, non irritantes et non allergisantes.

Les parabènes sont des conservateurs d'origine naturelle que l'on retrouve aussi dans les fruits et légumes (fraises, carottes, oignons). Il existe différents types de parabènes, et ils sont utilisés depuis longtemps dans les produits cosmétiques afin d’empêcher le développement des mauvaises bactéries et des champignons. Dans une formule, chaque forme de parabène est utilisée à une concentration optimale, dans le but de garantir une bonne protection contre les microbes, tout en étant bien sûr sans danger pour le consommateur.
Nous disposons de données toxicologiques complètes, qui sont réactualisées en même temps que les progrès de la science sur les évaluations des produits chimiques.
Notre bonne connaissance de ces substances nous permet de les utiliser en toute sécurité. Cependant, en réponse aux préoccupations de nos consommateurs, nous les supprimons au fur et à mesure des reformulations.

Dans le cas où un ingrédient est intégré à la formule d’un produit sous une forme nanométrique, la mention [NANO] est précisée après son nom dans la liste des ingrédients sur l’emballage. Les nanoparticules sont largement utilisées dans les industries alimentaires et cosmétique. Elles sont par exemple présentes dans les produits solaires depuis de nombreuses années. En effet, la forme nanomérisée d’un ingrédient permet de garantir un bon étalement de l'actif photoprotecteur et donc une meilleure efficacité du produit fini. La sécurité des nanoparticules a été confirmée par les autorités de santé européennes et internationales, qui ont établi des programmes rigoureux de tests avant de permettre leur utilisation.

Les huiles minérales sont des matières premières formées uniquement de molécules de
carbone et d’hydrogène. Elles sont utilisées dans les cosmétiques mais également au niveau des industries pharmaceutique et alimentaire (comme agents d’enrobage et de conditionnement hermétique). Elles ont pour principale qualité de rester en surface de la peau, créant un film protecteur sans pénétrer les couches cutanées. Hydratantes, elles adoucissent les peaux sèches tout en les préservant des irritations causées par l'environnement. Parfaitement stables, elles sont efficaces sur la durée.
Toutes nos formules contenant des huiles minérales répondent aux normes rigoureuses de la réglementation cosmétique et assurent un niveau de pureté maximal selon les standards pharmaceutiques. Nous exigeons de nos fournisseurs des matières premières fabriquées selon les normes de la Pharmacopée Européenne. Enfin, nous en contrôlons en interne la qualité.
L’absence de risque de ces huiles a été confirmée par l’Institut Fédéral Allemand d’Evaluation des Risques (BFR). Elles sont absolument sans risque pour la santé des consommateurs et connues par ailleurs pour leur excellente tolérance et leurs propriétés de protection et d’hydratation.

La sécurité de nos consommateurs est la priorité absolue des Laboratoires Pierre Fabre
et nous nous engageons vis-à-vis d’eux à ne commercialiser que des produits dont la sécurité a été scrupuleusement évaluée. Tous nos produits et les ingrédients qui les composent sont régis par des réglementations strictes encadrées par la Règlementation Européenne, reconnue comme l’une des plus protectrices de la sécurité des consommateurs.

Développé par « Green Mission Pierre Fabre », le GREEN IMPACT INDEX (GII) est un outil et une méthodologie dont la robustesse, la fiabilité, la transparence et la pertinence ont été évaluées et cautionnées par AFNOR Certification.
Le GII est un outil de mesure de l’éco-socio-conception des produits cosmétiques et de santé familiale.
Il mesure l’impact environnemental et sociétal de nos produits à partir d’une note globale intégrant 20 critères. Nous évaluons ainsi une note environnementale (2/3 de la note) et une note sociétale (1/3 de la note) à travers la formule, le packaging, la fabrication, le transport mais aussi les certifications (bio, vegan, commerce équitable, origine France Garantie) et l’engagement RSE porté par le produit ou la marque. Pour être comprise, utile et pratique, cette note est traduite par un classement de A à D, reprenant les codes visuels des scores alimentaires ou énergétiques déjà adoptés par le plus grand nombre.

Les allergènes des parfums sont indiqués sur la liste d’ingrédients afin d’informer les personnes allergiques. Les principaux allergènes sont au nombre de 26, ils doivent obligatoirement figurer dans la liste des ingrédients, dès qu’ils sont présents à plus de 0,01% dans les produits à rincer et à plus de 0,001% dans les produits sans rinçage. Une mention légale, obligatoire depuis 2005, est destinée à avertir et à protéger les personnes sensibilisées à ces molécules allergènes, qu’elles soient d’origine synthétique ou naturelle. Ces substances n’en sont pas pour autant dangereuses pour les personnes non allergiques. Cette mention légale a un but informatif afin que le consommateur fasse un choix éclairé de son produit. Notre service de cosmétovigilance n’a recensé aucune alerte sur les parfums que nous utilisons.